Dernière mise à jour : 29-01-2025
Chez Ubeku, nous accordons une grande importance à votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles.
La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque
vous utilisez notre application de marketplace, que ce soit en tant qu’acheteur ou vendeur. En utilisant notre Application,
vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons les types d’informations suivants auprès des utilisateurs :
- Informations personnelles : lorsque vous créez un compte ou interagissez avec l’Application,
nous collectons des informations telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone,
informations professionnelles (pour les vendeurs) et informations de paiement.
- Informations de transaction : données relatives à vos achats, ventes et transactions de paiement,
y compris l’historique des commandes, les détails des produits et les informations de livraison.
- Données relatives à l’appareil et à l’utilisation : nous pouvons collecter des informations concernant
votre appareil, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation
et les habitudes d’utilisation de l’Application.
- Informations de localisation : si vous choisissez la livraison à domicile,
nous pouvons collecter vos données de localisation afin de livrer les produits.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations que nous collectons aux fins suivantes :
- Gestion des comptes : pour créer et gérer votre compte utilisateur,
ainsi que pour authentifier et vérifier votre identité.
- Traitement des transactions : pour traiter les achats, ventes, paiements
et gérer la livraison.
- Assistance clientèle : pour répondre aux demandes, fournir de l’assistance
et résoudre les litiges.
- Communication : pour envoyer des mises à jour, notifications et communications marketing
(avec votre consentement).
- Amélioration de nos services : pour analyser les habitudes d’utilisation,
améliorer les fonctionnalités de l’Application et garantir une meilleure expérience utilisateur.
3. Comment nous partageons vos informations
Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Toutefois,
nous pouvons partager vos informations avec les entités suivantes :
- Fournisseurs et prestataires de services : nous pouvons partager vos informations
avec des prestataires tiers qui nous aident à traiter les paiements,
gérer les livraisons et fournir une assistance clientèle.
- Conformité légale : nous pouvons divulguer vos informations afin de respecter
nos obligations légales ou de répondre à des demandes légales des autorités gouvernementales.
- Transferts d’entreprise : en cas de fusion, acquisition ou vente d’actifs,
vos informations peuvent être transférées dans le cadre de la transaction.
4. Sécurité des données
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé,
modification ou divulgation. Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie
comme étant totalement sécurisée, et nous ne pouvons assurer la sécurité des données transmises via notre Application.
5. Vos droits
Selon votre juridiction, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos informations personnelles :
- Accès et rectification : vous pouvez demander l’accès aux informations personnelles
que nous détenons à votre sujet et demander leur correction si nécessaire.
- Suppression : vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos informations personnelles,
sous réserve de certaines obligations légales.
- Désinscription des communications : vous pouvez vous désinscrire des communications marketing
à tout moment en suivant les instructions figurant dans les e-mails ou en nous contactant directement.
- Portabilité des données : vous pouvez demander une copie de vos données personnelles
dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.
6. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience avec l’Application.
Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous aident à mémoriser vos préférences
et à améliorer les performances de l’Application. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
7. Liens vers des tiers
Notre Application peut contenir des liens vers des sites web ou services tiers.
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes.
Veuillez consulter les politiques de confidentialité de tout site tiers que vous visitez.
8. Confidentialité des enfants
Nos services ne s’adressent pas aux personnes âgées de moins de 13 ans.
Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des enfants.
Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles d’un enfant de moins de 13 ans,
nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.
9. Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre.
Lorsque nous apportons des modifications, nous mettons à jour la date de « Dernière mise à jour »
en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique afin
de rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.
10. Nous contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente Politique de confidentialité
ou la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter à :
